Outlook が立ち上がりません

こんにちは。お分かりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。windows7のOS で、XPの入っていたHDDを一時外付けしていました。その状態でoutlook2007を開いたところ、outlook windowが見つからないというメッセージが出て、立ち上がらなくなりました。MSのサポートを見て、http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/252304/ja これかなと思いFIX ITを実行しました。そしたら、起動するようにはなりましたが、プロファイルがなくなりました。。そして、とりあえずプロファイルを一個作りましたが、今度は「既定のメールフォルダを開けません。インフォメーションストアを開けませんでした」というメッセージが出て起動できなくなりました。どうしたらよいでしょうか・・。outlookの再インストールが必要ですか?その際、今までのメールデータはなくなりますか?

投稿日時 - 2010-01-06 12:46:58

QNo.5571790

困ってます

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回答(1件中 1~1件目)

ANo.1

FIX ITを実行した後なのでどうなるか分かりませんが、元々は下記の対処だったのではないのでしょうか。

"Microsoft Office Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。" とエラー メッセージが表示され、Outlook 2007 が起動しない
http://support.microsoft.com/kb/977908/ja
 
Outlookを再インストールすると、データは消失してしまうと思うので、ファイルをバックアップしておいた方が良いですね。
Vistaの場合下記にありますが、7の確認ができないので、違う場合は検索してください。
C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
 

投稿日時 - 2010-01-07 22:42:09

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。結局Microsoftの電話サポートを受け、無事使えるようになりました。教えていただいた場所にoutloolのデータもあり、保存出来ました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2010-01-21 09:14:00

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