Firefoxでネットに接続できない

最近Firefoxを更新したらネットに接続できなくなりました。
起動すると

正常に接続できませんでした
ja.start2.mozilla.com のサーバへの接続を確立できませんでした。

サイトアドレスは有効なようですが、接続を確立できませんでした。

* サイトが一時的に利用できなくなっている場合、再度後で試してください。
* 他のサイトも表示できない場合、コンピュータのネットワーク接続を確認してください。
* ファイアーウォールやプロキシでネットワークが保護されている場合、その設定に問題があると正常に表示できなくなることがあります。

とでてきます。

プロキシは関係ないと思います。
IEでは接続できるのですがIE8にしたら接続できませんでした。
ファイヤーウォールを無効にしても変わりません。
ウイルス対策はAvastで、切っても接続できませんでした。
クリーンインストールも試してみましたが駄目でした。
EnumProcess.exeを使うと
Windows Firewall is on
1 Service(s) from Norton/Symantec (SYMTDI) detected
antivirus process from Avast AntiVirus detected
3 processes from ALWIL (avast) detected
1 processes from PC Tools detected
と表示されます。
NortonはAvastの前に入れててアンインストールはしました。
OSはXPです。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-10-03 17:24:23

QNo.5338884

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回答(3件中 1~3件目)

ANo.3

セキュリティ対策ソフトを削除して試して下さい。
それで駄目な場合ですが、OSを再インストールして再現性を確認して下さい。

投稿日時 - 2009-10-04 05:23:44

IE8にバージョンアップも駄目になったとのことですが、接続設定で、プロキシの設定ではなく「使用しない」になっていたら、Firewall以外は考えられませんが、

>NortonはAvastの前に入れててアンインストールはしました。

このNortonは完全削除の状態でしょうか。
残骸が残って悪さをする例もあるようですが、もし、いわゆる「追加と削除」からのアンインストールでしたら、削除ツールを使用されて試してみたらと思いました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

投稿日時 - 2009-10-03 20:36:42

FWでは全て「許可」にしててもコレなのでしょうか?
若しも許可にして駄目なら、一旦Firefox関連を許可リストから削除して、再起動します。
再度起動した時点で許可するかを確認するので、許可にして続行。
ウィルス対策アプリの設定でも同じ。

更新前のバージョンは?
そして今は?
コレも提示されると解決の道が出るでしょう。

投稿日時 - 2009-10-03 20:29:06

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