vaioの修理依頼について - MSN相談箱

VAIOを購入して１ヶ月たたないで　電源が入らなくなり修理依頼したことあります。
電源が入らないので　バックアップもできずそのまま出しました。
データが消えるのも承知・・というようなものに　サインしました。
個人データの事などは　相手を信用するしかないと考えて出しました。
現在は　個人保護法もあるし　馬鹿なことはしないと思いたいですね。

修理代は　保障期間内でしたら無料のはずです。

投稿日時 - 2006-01-03 22:06:05

修理担当者は同様の作業が数多く在ると思いますので、個人情報を
見ている（探す）ほど暇ではないと思います。それほど心配する
必要はないと思います。ただし、万が一を考えると見られたくない
ファイルは削除しておくのが精神衛生上よろしいかと。
私の友人の場合は買った状態になって帰ってきたので、HDDをはずし
バックアップをとってあったことで、帰ってきてからの使用に問題は
なかったようなので、可能であればバックアップを！

投稿日時 - 2006-01-03 21:22:56

修理にさいにデータを見られる可能性は高いでしょう。
嫌でも確認しなければならない状況になることもありますし。
問題は見られることよりデータを失う可能性があることです。
物理的にHDDが壊れたことによる修理ならどうしようもないですけども、HDD以外が故障の場合でもフォーマットして再インストールされるかもしれません。
HDDが壊れていないなら他のパソコンにつなぐなりしてデータを吸い出すなどの処置を執った方がよいでしょう。
ただ、私は正直なところSONYのサポートは信用してません。
何でもかんでもM/B交換といって法外な修理費を要求することが多いので。
私自身知り合いのパソコンでM/B交換の診断が出て数万円のを修理費として要求されたパソコンの中を開けたらケーブルが抜けてただけというのも経験してます。

投稿日時 - 2006-01-03 21:19:00

個人情報保護法のかねあいがありますので中のデータを見ることはありません。
というよりそう信じるしかないです。
今まで大手メーカーのサポートでそういったトラブルは聞いたことがないです。

投稿日時 - 2006-01-03 21:14:23